雖然西安躍進(jìn)成為新一線城市，且經(jīng)濟(jì)也迎來了飛速的成長，但終究沒能抗住三年“疫情”的壓迫。“2023年作為‘疫’后第一年，市場(chǎng)的變化是非常明顯的，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也產(chǎn)生了微妙的變化：高端機(jī)在我們的業(yè)務(wù)組成上產(chǎn)生了些許的下滑；消費(fèi)者在產(chǎn)品選購上也更加謹(jǐn)慎；同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的飛速發(fā)展，線上營銷對(duì)于我們也帶來了一定的沖擊。種種跡象都表明，目前暖通空調(diào)市場(chǎng)更多的是消費(fèi)‘降級(jí)’的元素。”西安旭輝制冷工程設(shè)備有限公司總經(jīng)理文利崗表示，“但對(duì)于渠道商來說，只有聚焦自身能力不斷‘升級(jí)’，以更具專業(yè)的姿態(tài)迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn)，才能尋求更好的發(fā)展路線。”

西安旭輝制冷工程設(shè)備有限公司總經(jīng)理 文利崗

 

　　以零售市場(chǎng)為例，更加謹(jǐn)慎與理智的消費(fèi)，讓成單變得難上加難，同時(shí)也讓經(jīng)銷商能力的“升級(jí)”迫在眉睫。眾所周知，在“疫情”的催化下，長達(dá)三年的“摧殘”，讓消費(fèi)者對(duì)于改善性需求的欲望大大降低，更愿意把錢花在刀刃上，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和了解程度也更高。同時(shí)隨著Z世代的崛起，年輕消費(fèi)者成為當(dāng)下消費(fèi)市場(chǎng)的主流，其對(duì)于個(gè)性化有著一定的需求。所以，經(jīng)銷商想得到消費(fèi)者的認(rèn)可，以更低的價(jià)格給客戶更滿意的方案，就成為了當(dāng)下面臨的主要課題。文利崗表示：“培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)一定是必要的，雖短期來看成本過高，但以長遠(yuǎn)的發(fā)展目光審視的話，綜合成本要更低。同時(shí)，專業(yè)性的打造是永恒的話題。”

 

　　不僅僅是零售市場(chǎng)，以更專業(yè)的姿態(tài)應(yīng)對(duì)工程市場(chǎng)的“悲觀”同樣是重中之重。“雖然從市場(chǎng)表現(xiàn)來看，西安目前的工程市場(chǎng)需求大、項(xiàng)目多，都似乎在闡述著工程領(lǐng)域的繁榮景象，但現(xiàn)狀確是競(jìng)爭(zhēng)激烈、利潤低、回報(bào)率不高等。一個(gè)工程項(xiàng)目的中標(biāo)，從前期設(shè)計(jì)、到招投標(biāo)、再到最后的落地，耗費(fèi)的精力不可謂不大，雖工程市場(chǎng)相比于零售利潤要更加可觀，但付出與回報(bào)率明顯不成正比。特別是當(dāng)工程項(xiàng)目較多的時(shí)候，我們的團(tuán)隊(duì)也應(yīng)付不過來，這同樣對(duì)于我們需要不斷壯大團(tuán)隊(duì)也帶來了啟示。”文利崗補(bǔ)充道。

 

　　與時(shí)俱進(jìn)做營銷同樣是渠道商“升級(jí)”的必經(jīng)之路。在談及線上營銷對(duì)于渠道商銷售工作帶來的沖擊時(shí)，文利崗也做了簡(jiǎn)單的解答，“隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，線上已經(jīng)成為當(dāng)下銷售工作的重要載體。但對(duì)于我們經(jīng)銷商來說，自身標(biāo)簽的打造要大于銷售的意義。但現(xiàn)實(shí)確是，人員有限、精力有限，更多的是‘心有余而力不足’。可以預(yù)見的是，未來線上營銷對(duì)于渠道商來說將會(huì)發(fā)揮更重要的作用，我也希望有朝一日我們公司可以借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)突破。”

 

　　消費(fèi)“降級(jí)”是事實(shí)，渠道商需要“升級(jí)”更是事實(shí)。從零售市場(chǎng)的低迷，到工程市場(chǎng)的悲觀，再到線上對(duì)線下的沖擊，都在表明，當(dāng)下暖通空調(diào)經(jīng)銷商的日子并不好過。但同時(shí)也為其帶來了警示。“未來的競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)更加白熱化，對(duì)于渠道商的考驗(yàn)也將更加嚴(yán)峻。所以我們當(dāng)下要做的就是在‘降級(jí)’中不斷打磨自身，以更專業(yè)的能力應(yīng)對(duì)未來的考驗(yàn)。”