2025年第一季度已經(jīng)結(jié)束，今年的太陽(yáng)比往年落山的更早一點(diǎn)；第一季度盤(pán)點(diǎn)之后，往年是幾家歡喜幾家愁，今年不一樣，就像前幾天的股市，暖通行業(yè)一片綠油油，無(wú)一幸免。不是還有幾家經(jīng)銷(xiāo)商，今年業(yè)績(jī)?cè)鰸q了嗎？是的，沒(méi)錯(cuò)，業(yè)績(jī)有極少數(shù)的經(jīng)銷(xiāo)商增漲，但是看看利潤(rùn)，好像還不如去年。當(dāng)我在寫(xiě)這篇文章的時(shí)候，你們?cè)诳催@篇文章的時(shí)候，可能老板們都在想辦法怎么吐去年囤的那些陳年老貨。

　　今年，可能是很多經(jīng)銷(xiāo)商的最后一年。我想表達(dá)的不是說(shuō)經(jīng)銷(xiāo)商要大面積跑路的一年，而是大部分經(jīng)銷(xiāo)商今年還虧錢(qián)，可能會(huì)選擇關(guān)停店面或者轉(zhuǎn)行的一年。我們依然可以看到很多廠家想救市的因素，比如大規(guī)模的促銷(xiāo)活動(dòng)，到店就送新風(fēng)機(jī)；比如設(shè)備更新型號(hào)，順便降價(jià)銷(xiāo)促銷(xiāo)；又比如某些品牌開(kāi)始管控價(jià)格，保證經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)了。然并卵，如果流量品牌不放下自己的傲慢，失去的不只是客戶(hù)，還有經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)結(jié)成冰的心。

　　在剛剛結(jié)束的第二屆宅配機(jī)電健康室內(nèi)環(huán)境大會(huì)（上海站），和很多朋友進(jìn)行了深度交流，無(wú)論是廠家、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商，今年都感覺(jué)亞歷山大，仿佛隨時(shí)都有崩盤(pán)的可能。我們不防換個(gè)角度來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題，我們的消費(fèi)者到底要的是什么？是選擇品牌？還是選擇服務(wù)商？其實(shí)，在這次首屆《她力量——營(yíng)銷(xiāo)管理演說(shuō)大會(huì)》上，幾位美麗的女霸總給了我們一些啟示。

　　吉林益眾機(jī)電設(shè)備安裝工程有限公司的楊巍總，人稱(chēng)“楊哥”。在經(jīng)營(yíng)流量品牌取得一定的成績(jī)以后，被品牌方割韭菜，毅然決然的更換了品牌，從0開(kāi)始。不要說(shuō)對(duì)一個(gè)女老板了，即使是絕大部分男老板也很難有如此果敢的判斷，及時(shí)止損，改弦更張。品牌重要嗎？當(dāng)然重要，知名度高的品牌，銷(xiāo)售更容易，售后服務(wù)更完善，產(chǎn)品研發(fā)更順應(yīng)市場(chǎng)。好的品牌和好的經(jīng)銷(xiāo)商，就是天作之合。然而，并不是所有的《癡心絕對(duì)》就能換到《一生所愛(ài)》；面對(duì)現(xiàn)實(shí)，還得正視自我。行業(yè)需要感謝楊總這樣優(yōu)秀的企業(yè)家，正因?yàn)橛羞@樣的成功案例，才能讓更多的經(jīng)銷(xiāo)商走出流量品牌的無(wú)恥霸凌。就像楊總說(shuō)的：真正成功的人一定是改變自己的人。你改變不了別人，就只有改變自己。

　　愛(ài)上你所經(jīng)營(yíng)的品牌是一種能力；并不是所有的品牌都配得上你的滿(mǎn)腔熱血。——鮑小胖語(yǔ)錄

　　河南思諾實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理幕艷娜，更是做除了一半男老板都不敢為之的決定，把自己公司的主戰(zhàn)場(chǎng)從許昌搬遷到鄭州。作為兩個(gè)孩子的目前，帶著幾十人的團(tuán)隊(duì)，還深入到一個(gè)不熟悉的市場(chǎng)；這種勇氣令多少暖通男老板汗顏？幕姐姐給我們帶來(lái)的力量不僅僅是企業(yè)做的好，而是充滿(mǎn)了人性的光輝。為了員工的發(fā)展，為了孩子的學(xué)業(yè)，為了能夠事業(yè)家庭的兼顧，溫柔而堅(jiān)韌的胸懷，在現(xiàn)場(chǎng)讓無(wú)數(shù)同仁產(chǎn)生共鳴，淚眼婆娑。做好暖通系統(tǒng)，不僅僅是需要冷冰冰的設(shè)備，更需要的是愛(ài)的溫度。而幕姐姐就是將這種溫度，帶給了所有的員工和用戶(hù)。就像幕姐姐說(shuō)的：她不是超人，是暖通她力量，左手暖家，右手擎業(yè)，冷暖人間自有她溫度。

　　產(chǎn)品好，可以走一段路；人品好，可以走一輩子路。——鮑小胖語(yǔ)錄

　　上海飛通貿(mào)易有限公司張萍總，則是從賢內(nèi)助轉(zhuǎn)向了銷(xiāo)售一線(xiàn)。從守在辦公桌面前精打計(jì)算的財(cái)務(wù)，到扛起公司大旗，代理團(tuán)隊(duì)每年業(yè)績(jī)過(guò)億，變成鋼筋鐵骨的真霸總。在暖通這個(gè)卷到極致的行業(yè)，男人都會(huì)被壓得喘不過(guò)氣來(lái)，而張萍總面對(duì)庫(kù)存3000萬(wàn)+的壓力，還要跟廠家打3000萬(wàn)的款。這種壓力，大多數(shù)流量品牌經(jīng)銷(xiāo)商都能產(chǎn)生共鳴。而張總就是這樣，在這種壓力下，把團(tuán)隊(duì)帶到了上海灘的頂流。張總的分享就是給我們上了一堂壓力管理課：人生沒(méi)有敗走的路，每一步都算數(shù)。你經(jīng)歷過(guò)的每件事，無(wú)論好壞，都是成長(zhǎng)的積淀。

　　所有發(fā)生在自己身上的事，都是好事！如果是好事，就是我的福報(bào)；如果是壞事，就是我的歷練。——鮑小胖語(yǔ)錄

　　湖南昱信暖通設(shè)備工程有限公司總經(jīng)理張艷，她就像一位溫婉如玉的老師，跟我們上了一堂根正苗紅的正能量成功學(xué)。堅(jiān)守一個(gè)企業(yè)二十余載，穩(wěn)扎穩(wěn)打步步為營(yíng)，把一個(gè)企業(yè)干到了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)遙遙領(lǐng)先。當(dāng)我問(wèn)張總，面對(duì)如此卷的長(zhǎng)沙市場(chǎng)，您是怎么代理團(tuán)隊(duì)面對(duì)的？張總永遠(yuǎn)都是笑臉相迎，見(jiàn)招拆招。沒(méi)有過(guò)度的營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有特別的套路，就是通過(guò)自身的硬實(shí)力和日以繼夜的付出，善待員工、善待客戶(hù)、善待誠(chéng)信，把每一件小事做好，把每一個(gè)小問(wèn)題處理好。就是張總的這種淡然，讓我看到了頂級(jí)女企業(yè)家的身姿。就像張總說(shuō)的：珍惜擁有和當(dāng)下；控制物欲，簡(jiǎn)化生活；提升抗壓力。

　　努力，是位了給自己交代，而不是給時(shí)代交差。——鮑小胖語(yǔ)錄

　　福建金鑰匙智慧系統(tǒng)有限公司總經(jīng)理張安娜，她的故事仿佛給我們上了一堂大宅服務(wù)管理課。大宅需要什么？除了靠譜的產(chǎn)品，更需要貼心的服務(wù)。而娜娜小姐姐總是用最溫柔的語(yǔ)調(diào)，勾勒出大多大型企業(yè)都無(wú)法做到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。為每100戶(hù)客戶(hù)準(zhǔn)備一個(gè)服務(wù)管家，從設(shè)計(jì)審圖到現(xiàn)場(chǎng)定位，從施工驗(yàn)收到后期調(diào)試，從服務(wù)檢修到用戶(hù)使用。一步一步的把機(jī)電房產(chǎn)證像金鑰匙一般交付每一位業(yè)主。做到了無(wú)微不至，悄然而至的頂級(jí)保姆式服務(wù)。就像張安娜說(shuō)的：當(dāng)所有的企業(yè)都在拼參數(shù)時(shí)，我們開(kāi)始研究人的體感溫度和心理溫度。

　　所有靠品牌紅利掙錢(qián)的經(jīng)銷(xiāo)商都將被歷史淘汰，所有的經(jīng)銷(xiāo)商都可以用服務(wù)商重新定義。——鮑小胖語(yǔ)錄

　　這次上海果然不虛此行，聽(tīng)了幾位姐姐的分享，我更加明確了我們標(biāo)題的答案，消費(fèi)者到底是要品牌？還是要服務(wù)商？當(dāng)然是服務(wù)商。暖通行業(yè)的上半場(chǎng)比拼的是產(chǎn)品硬件，下半場(chǎng)比拼的是控制軟件；而暖通經(jīng)銷(xiāo)商上半場(chǎng)比拼的是稀缺品牌授權(quán)，下半場(chǎng)比拼的是綜合服務(wù)能力。就像我們品匯舒適家&煜墅綠建&磚頭工匠三個(gè)企業(yè)的愿景都是一個(gè)：精心打造暖通服務(wù)第一品牌！

　　上一篇文章講過(guò)如果今年實(shí)在掙不到錢(qián)了，就把今年定義為《2025戰(zhàn)略調(diào)整年》，如果實(shí)在不知道怎么調(diào)整的，不妨把企業(yè)定義為“服務(wù)商”。

《鷓鴣天·商界紅顏》

莫道娥眉輸劍芒，胸羅錦繡勝兒郎。

敢裁霓彩織云錦，能馭風(fēng)雷跨海疆。

星作鈿，月為珰，乾坤在握自昂藏。

但將蕙質(zhì)酬家國(guó)，不羨瑤臺(tái)七寶妝。