跨界經營不是2024年的新事物，是近兩年行業出現頻率較多的熱詞，在2024年，跨界經營更多元和更深入，甚至成為部分經銷商走出困境的必選題。比如，福建福州渠道商增加智能陽光導入系統提升差異化經營，河北保定渠道商將保溫涂料納入其經營范疇，江蘇蘇州經銷商牽手家用泳池產品滿足大宅客戶的需求。諸多渠道商紛紛跨界經營的背后，此前單品利潤有保障，渠道商對于跨界經營可有可無，而2024年傳統宅配機電產品利潤降低，用戶多元化需求增多，單品銷售難以支撐渠道商正常經營，需要更多的產品以及個性化的服務來維持公司運營，跨界經營也就成為此類渠道商走出困境的必選題。

　　跨界經營要增量，產品多元經營謀生存。

　　渠道商跨界經營的核心是在現有的條件下獲得更多利潤，以便于在市場競爭中有更多生存空間。換言之，跨界經營就是要讓企業獲得增量，從同質化的市場中找到差異化產品，用人無我有、人有我優的理念，吸納更多元的產品。比如，渠道商經營范圍從傳統的空調、壁掛爐、新風、凈水等品類，延伸到廚電、衛浴、門窗，以及保溫涂料、陽光導入系統等品類。渠道商每增加一種產品，在面對客戶有相關需求時，就能多達成一份合作，進而成為公司經營的增量，用集腋成裘的方式不斷做大做強，在當下短兵相接的競爭環境下獲得更多生存資源。

　　跨越品類經營鴻溝，精準服務提升滿意度。

　　渠道商在跨界經營的過程中，除了做好產品跨界，為客戶提供精準升維服務，也是跨界經渠道商經營的一種方式。畢竟，產品品類是有限的，跨界過程也存在諸多不確定性，而服務是無界的，向服務要增量是在現有資源下提升經營價值最有效的方式。渠道商通過篩選出優質客戶進行精準服務，從前期的設計溝通，到購買過程的方案設計，以及安裝過程與售后服務，都采用定制化服務，進一步提升用戶的滿意度。值得一提的是，渠道商跨界經營的本質是提升自身競爭力，在原有經營的基礎上做增量，所以在此過程中要找到那些利潤高、有賣點的產品，要結合用戶需求進行服務升維，以此來增加在市場經營中的實力。