行知匯創始人/邵策:下墜與爬升
時隔一年,備受矚目的“大濕觀察”年度主題演講,再次與行業同仁們見面。在第8屆宅配機電產業渠道新商學大會的現場,邵策帶著高達99頁PPT,以《下墜與爬升》為主題,與與會嘉賓進行了長達3小時的深度分享與交流。即使天氣漸涼,月色已晚,但臺下仍然座無虛席。更是在一次次的掌聲與歡笑聲,將這次年度演講推進到了新的高潮,經銷商們心里積淀已久的情緒也在這一刻得到了共鳴與釋放。
復雜的市場格局,持續下探的發展軌跡,一個“卷”字,再次概括了當下暖通空調及宅配機電渠道商的發展現狀。但在邵策看來,“卷成菜,累成狗,2025還得往前走”。
不確定的市場環境,如何成為“確定性”
分享現場,邵策首先指出,2024年,算得上是其從業35年以來從未遇過的“寒冬”。一方面,流量品牌經營數據的慘淡不言而喻,另一方面,經銷商的經營產值走低也是不爭的事實,雖然2024下半年在緩慢復蘇,但行業的低迷仍不會在短時間內緩解。在此情境下,五恒系統的出現則為經銷商提供了一些新思路,但隨著越來越多參與者的加入,如何將五恒打造成為自己的“確定性”,成為當下不得不面對的課題。
在邵策看來, 五恒可分為“ 高定五恒”“定制五恒”“標準五恒”三大類。“高定五恒”背后是“個性化定制服務+全流程把控管理”,“定制五恒”則是“標準化定制服務+分工型過程管理”,而“標準五恒”同樣離不開“統一的服務標準+標準化安裝體系”。雖不同的五恒系統可覆蓋低、中、高端人群,但五恒想健康發展,必須步入“數據驗證”時代,即有標準、有依據、有工具、有方法、有方案,因此,沒有獨立運營團隊的,一定做不好五恒及升級配套產品。
在這里,邵策引用了行業內人士的一句話,“后疫情時代,經濟放緩,萬物更新。不是消費降級,而是消費分級。我們要重組產品迎合市場,做好降維打擊,做好自己的專屬客戶。”
“內耗心態”與“焦慮肥料”
不可否認的是,隨著五恒市場的快速發展,以及競爭的日漸白熱化,五恒系統市場增長的速度,早已趕不上利潤下滑的速度。因此,五恒市場的“漫山遍野”只會加速五恒市場衰落,“小精專美”才能帶來五恒市場良性發展,服務與無私才是企業的核心競爭力。
據邵策走訪調研,目前市場中五恒品牌,粗略統計來看已經不低于100家,但能夠存活下來的五恒企業的數量,只有通過市場驗證后才能給出答案。因此,五恒想要實現普及,為渠道商“賦能”才是唯一路徑,因此ToB三原則:先用心、后有心、再有趣,實現品牌、渠道、用戶三者皆有價值可得,才會有“出圈”的機會。
流量為王,留量為王
在門店客流量不理想的當下,許多暖通經銷商紛紛入局線上新媒體平臺,希望借此擴大自身的流量池,更好地為線下門店引流,從而實現經營業績的維穩及增長。但是流量為王的時代,能不能留住客戶,能不能保證自己的利潤才是王道。
因此,在邵策看來,對于暖通經銷商來說,從“流量”到“留量”,首先要問問自己自身的經營矩陣中,有沒有引流產品,有沒有品牌產品,有沒有利潤產品;能不能為你帶來流量,建立信任,最終賺錢;三者各司其職,才是正確的經營邏輯。
老板下場七部曲
“老板不下場,沒有好下場”這是在第7屆宅配機電產業渠道新商學大會的年度演講中,邵策提出的觀點。今年,邵策根據這一觀點進行了延伸,其表示不管市場環境如何變化,經銷商從古至今追求的永遠不是做規模,而是做護城河。
因此,邵策認為老板們需要親身下場,根據所處環境制定不同的策略,同時放下過去的一切,走出去,從小事做起,承認能力不足,逼出更強大的自己,拿到小結果,重新找到正循環,并循環下去。
邵策表示,雖然2024年,宅配機電產業被“內卷”一詞充斥著,但“內卷”的盡頭同樣不一樣,“如果你再不改變自己,那么一定會被世界所改變。”
這,還是個好行業
雖然當下市場環境低迷,競爭激烈,但在邵策看來,這依然是個好行業。因此,行業的“下墜”背后是其認為的渠道商一定要“向上爬升”的意思是,聚焦消費升級的用戶,站在發展半山腰的經銷商太過擁擠,所以我們一定要去山頂,走出差異化,才能為經營創造更多可能。
在演講的最后,邵策向在座的每一位行業同仁送上一句話,“堅持做有意義的事,才能成為有價值的人”,不要過于悲觀,因為旅途本身就是生命的所有意義。