“ 桃花潭水深千尺， 我家祖?zhèn)髻u空調(diào)。”安徽涇縣春風(fēng)暖通有限公司總經(jīng)理陳燦作為標準的暖通二代，從2014年畢業(yè)后跟隨父輩賣空調(diào)，將春風(fēng)暖通從4個人的商鋪發(fā)展到31人的團隊，更是在三線的小縣城將經(jīng)營規(guī)模做到千萬級，而這離不開春風(fēng)暖通38年積累來的三條祖?zhèn)髅丶?/p>

　　祖?zhèn)髅丶谝粭l，學(xué)習(xí)。在陳燦看來，小縣城產(chǎn)品傳播快，要抓住風(fēng)口唯有提前布局迎合市場產(chǎn)品。而走出去持續(xù)學(xué)習(xí)，就能在風(fēng)吹來之前，了解未來趨勢，做到提前布局。同時，地處縣城，相比一二線城市而言，最大的優(yōu)勢便是可以參考既往經(jīng)驗，通過學(xué)習(xí)抓住第一波紅利。從風(fēng)管機、中央空調(diào)、新風(fēng)、凈水，春風(fēng)暖通始終是第一個吃螃蟹的人，好處也顯而易見，第一，前期先行投入利潤高；第二，市場競爭力小。這也是春風(fēng)暖通得以迅速發(fā)展的原因之一。

　　祖?zhèn)髅丶诙l，長期主義。陳燦表示：“營銷可以千變?nèi)f化，中心思想‘以不變應(yīng)萬變’。”春風(fēng)暖通堅持4個長期主義，即員工、經(jīng)營場所、合作伙伴、定位長期主義。首先，春風(fēng)暖通的班組長工齡均在10年以上，公司有底氣打造員工個人IP，形成區(qū)域性品牌矩陣，賦能自身的長期發(fā)展。

　　其次，在新店開業(yè)后，將老店改造為售后服務(wù)中心，保持穩(wěn)定長久可靠的印象。其三，長期經(jīng)營一個品牌，成為品牌在區(qū)域的代言人。最后是明確自身是以空調(diào)為主主導(dǎo)的公司，不跨界不越界，深挖護城河，同時更好的整合異業(yè)資源，實現(xiàn)經(jīng)營拓展。可以發(fā)現(xiàn)，春風(fēng)暖通的穩(wěn)步發(fā)展依靠的是重復(fù)和堅持的力量。

　　祖?zhèn)髅丶谌龡l，真誠。真誠是陳燦在經(jīng)營中的必殺技，陳燦的第一個百萬級工程，由于當(dāng)時技術(shù)不足，導(dǎo)致用了三年處理客訴。但項目方后續(xù)依然選擇和陳燦合作，只因為陳燦始終堅持填坑而不是扯皮甩鍋，讓客戶產(chǎn)生了足夠的信任感。

　　其實，每一次的客訴其實都是二次營銷的開始，真誠的態(tài)度必定會感動客戶，復(fù)購也將由此展開。“愛出者愛返，福往者福來”一直是春風(fēng)暖通的經(jīng)營理念，依靠著信譽成本的持續(xù)支出，換來了老客戶轉(zhuǎn)介紹率超過80%的成果。

　　正如陳燦所言：“放棄不難，但堅持一定很酷，這個世界沒有一招制勝，必須腳踏實地。嘗試建立自己的壁壘，挖一條護城河。或者，你也可以選擇在正確的道路上，一路狂奔。”如今很多同行選擇轉(zhuǎn)行，也做得不錯。但春風(fēng)暖通兩代人在暖通行業(yè)已經(jīng)堅持了38年，接著再堅持幾十年并不困難，陳燦相信在暖通行業(yè)自身可以得到持續(xù)的發(fā)展。未來，陳燦的目標就是將春風(fēng)暖通打造成百年老店，腳踏實地走出自身的發(fā)展道路。