7月14日，海爾官方發(fā)布聲明，稱近期平臺(tái)收到反饋，一些不明身份的電話假冒海爾官方服務(wù)，發(fā)布海爾售后開(kāi)通會(huì)員扣費(fèi)短信，損害用戶權(quán)益。

　　海爾官方表示，從未向用戶發(fā)送任何形式的收取費(fèi)用活動(dòng)短信通知，請(qǐng)廣大用戶注意辨別，謹(jǐn)防詐騙。海爾官方聲明如下：海爾官方從未向用戶發(fā)送任何形式的收取費(fèi)用活動(dòng)短信通知。海爾會(huì)員非定制續(xù)費(fèi)類會(huì)員，短信中有關(guān)扣費(fèi)話術(shù)均為不實(shí)信息。其他任何號(hào)碼均非海爾官方電話，請(qǐng)您不要撥打短信中的電話。