杭州科潮/徐世旺:地下室防潮,宅配機(jī)電經(jīng)銷商的新藍(lán)海?
2014年成立于杭州,專注于別墅防潮防霉,產(chǎn)值從2020年的600萬到2023年的3500萬,科潮用了3年。在徐世旺看來,地下室防潮是個(gè)藍(lán)海市場,只是沒找到正確的打開方式。其中,觀念的轉(zhuǎn)變很重要,即防潮是暖通公司的事情,而不是防水公司的業(yè)務(wù)。
對于現(xiàn)行的防潮方案,徐世旺認(rèn)為很多從業(yè)者只是單純地做加法,但并沒有解決客戶實(shí)際問題,落地效果存疑。這就需要暖通從業(yè)者用專業(yè)的知識(shí),特別是借助焓濕圖來為客戶定制專業(yè)化解決方案,滿足客戶需求。
徐世旺表示,唯有重新定義防潮標(biāo)準(zhǔn),才能產(chǎn)生定價(jià)權(quán),才會(huì)產(chǎn)生溢價(jià)。據(jù)徐世旺介紹,目前流行的地下室防潮底層邏輯認(rèn)為潮氣有兩個(gè)來源,一個(gè)是泥土中來,一個(gè)是空氣中的潮氣,一般解決方案是專門解決泥土中過來的潮氣,而使用除濕機(jī)來解決空氣中的潮氣。
但在徐世旺看來,這是混淆地下室滲漏跟潮的關(guān)系、特意表現(xiàn)出技術(shù)難度很高的表現(xiàn),實(shí)際上,借助以焓濕圖為根本的暖通專業(yè)知識(shí),暖通從業(yè)者完全能夠給客戶設(shè)計(jì)出健全而又專業(yè)的解決方案。
理論還需要實(shí)踐來支撐,徐世旺認(rèn)為在落地過程中需要回答三個(gè)問題,即裝修過程中,發(fā)霉了怎么辦?以后萬一有霉味怎么辦?預(yù)算是多少?唯有切實(shí)解決客戶問題,才能贏得客戶的信賴。
而科潮正是站在客戶的角度去思考問題,并帶來解決方案,為客戶提供高性價(jià)比及施工簡單的措施方案,高效解決地下室防潮問題,比如一方面在裝修過程中進(jìn)行主動(dòng)和被動(dòng)服務(wù),涂防潮材料、定期上門清洗等等,另外一方面科潮亦是能夠提供工業(yè)除濕機(jī),讓客戶享受專業(yè)又具有性價(jià)比的服務(wù)。
身處消費(fèi)降級(jí)的時(shí)代,徐世旺認(rèn)為不能逆時(shí)代潮流而動(dòng),而需要順應(yīng)時(shí)代潮流,順應(yīng)市場。比如客戶群體定位,在徐世旺看來,不能把戰(zhàn)線拉得寬泛,而需要聚焦,把目光投向80%防水防潮預(yù)算5萬以內(nèi)的客戶以及92%無任何防潮措施的客戶,這些才是市場帶來機(jī)遇的地方。所謂專業(yè),就是把客戶的預(yù)算花到刀刃上,然后提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
今后路在何方?徐世旺認(rèn)為市場需要細(xì)分,在洞察客戶需求的基礎(chǔ)上,挖掘增量市場,并且持續(xù)借助各種資源優(yōu)勢,降低總價(jià),讓客戶享受到實(shí)惠,更重要的是做高利潤率,這才是當(dāng)下競爭激烈的市場環(huán)境下暖通人所需要重視和關(guān)注的地方。顯然,地下室防潮就是這條新路,新的藍(lán)海市場。