約克輕商:做好價值服務,“約”戰高端市場
發表于: 來自:暖通家
2023年至今,“內卷”幾乎貫穿了全國的暖通空調市場,天津同樣也不例外。為了在其中謀求破局,約克提出了向更高端市場升維的戰略。聚焦高凈值消費者對舒適家居體驗的追求和其更愿意為高品質付費的特性,約克通過圍繞產品性能、項目運營、渠道賦能等價值服務的正向“內卷”,“約”戰高端市場。即便在如此市場現狀下,約克依然能夠延續兩位數的增長態勢,就足見其戰略的前瞻性。
事實上,市場的困境對于每個品牌而言,都是一樣的。約克在市場征戰的過程中,接收到的項目信息同樣參差不齊。在總結了自身定位和市場項目信息的匹配度后,約克(中國)商貿有限公司天津分公司渠道部高級銷售工程師馮曉宇發現,約克在高端項目中的成交率能夠高達50%以上,究其原因是,一般而言項目方都會考慮投資成本,但高端項目則更看重產品品質和技術優勢,在此背景下,聚焦高端市場,尋求發展機遇就是理所應當的選擇。在馮曉宇看來,約克的優勢在于強有勁的品牌拉力、技術的先進性、產品的可靠性。他表示:“在專業的方案設計和合理的選型后,約克的設備幾乎能夠在使用時節能20%以上。顯然,這與約克近150年的發展和技術積累密切相關,所以,我們更有底氣在高端項目市場進行角逐。”
毫無疑問,產品的可靠性絕不應該僅僅停留在宣傳口徑中,沉淀于無數項目中的口碑才是打動甲方的核心要素之一。馮曉宇表示:“很多酒店、寫字樓、大型工廠的甲方更關注產品運行是否穩定可靠,這是因為設備故障造成的維修和更換可能產生高額的成本,也會阻滯甲方的生產流程和工作進度。以酒店為例,如果其使用的產品問題頻發,勢必會影響消費者對酒店印象和評分。所以,在我們此前打造的諸多天津樣板項目的佐證下,約克設備經久耐用的可靠品質已經得到了驗證,這使得我們在甲方圈層里有口皆碑,為我們深入開拓天津高端市場奠定了堅實的基礎。”
當然,要想在高端市場保持常青,不僅需要品牌戰略明確、戰術精準,更需要廠商通力合作,聚優制勝。對于今后如何攜手經銷商深耕天津高端市場,約克早已做好了充分的籌謀:“未來,我們會持續圍繞營銷、施工、項目運營管理等各個環節,為經銷商提供‘一條龍服務’的賦能模式,并借此與經銷商合力推進設計、安裝和服務等工作的有效落地,從而在天津市場樹立更多優質的樣板案例,贏得更多甲方的青睞。在此基礎上,如果經銷商能在當地具備一定的人脈和信息優勢,及時收集更多高端項目的招標信息,無疑能夠更好地實現廠商合力,進一步打響約克的品牌聲量。”
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