2023年天津暖通行業(yè)的主基調(diào)仍是脫離不了的“內(nèi)卷”加劇，談及原因，在天津鑫圣家科技有限責(zé)任公司銷(xiāo)售經(jīng)理趙鵬看來(lái)最關(guān)鍵的因素即是由于暖通行業(yè)的入行門(mén)檻低，大部分業(yè)務(wù)人員對(duì)于產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)了解地并不透徹，他們往往會(huì)以低價(jià)作為“奪分點(diǎn)”，這也直接導(dǎo)致產(chǎn)品“價(jià)格”成為了天津市場(chǎng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的決定性要素，對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的考慮則是排在價(jià)格的后位。在此環(huán)境下，鑫圣家采取的策略是在穩(wěn)固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，開(kāi)啟多元化的探索之路。據(jù)趙鵬介紹，鑫圣家原本核心業(yè)務(wù)是以空調(diào)產(chǎn)品為主，但隨著當(dāng)下市場(chǎng)逐步飽和，公司正在逐步拓展新風(fēng)、凈水等舒適家居全品類(lèi)產(chǎn)品，以培育出新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

天津鑫圣家科技有限責(zé)任公司 銷(xiāo)售經(jīng)理 趙鵬

　　

　　趙鵬認(rèn)為，面對(duì)各種不確定因素帶來(lái)的市場(chǎng)壓力，唯有不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)度才能在接下來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。“客戶(hù)是允許商家‘犯錯(cuò)’的，沒(méi)有設(shè)備在安裝之后能夠做到永久不出問(wèn)題，出錯(cuò)后及時(shí)解決即可，對(duì)于客戶(hù)而言，錯(cuò)上加錯(cuò)才是大忌。所以，鑫圣家并未因?yàn)槭袌?chǎng)的內(nèi)卷降低標(biāo)準(zhǔn)，反之，對(duì)于售前、售中、售后，設(shè)計(jì)、安裝服務(wù)的全流程把握地更加嚴(yán)格，且設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的安裝監(jiān)理對(duì)于施工項(xiàng)目進(jìn)行全程監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量。”趙鵬如是說(shuō)。而對(duì)于“多元化”的布局，鑫圣家也僅僅是將凈水等舒適家居產(chǎn)品作為“附帶”銷(xiāo)售，目的是為了補(bǔ)充利潤(rùn)，并未將其與主營(yíng)的空調(diào)產(chǎn)品進(jìn)行權(quán)重調(diào)整。當(dāng)然，即便凈水起到的是錦上添花的作用，但鑫圣家對(duì)于品牌的選擇并不草率，依舊選擇的是市場(chǎng)上更專(zhuān)業(yè)且擁有好口碑的品牌。

　　

　　不僅如此，如今的鑫圣家除了鞏固傳統(tǒng)的零售市場(chǎng)外，工程亦是其當(dāng)下在持續(xù)推進(jìn)的行動(dòng)方向。他具體提到：“天津乃至全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)在底部徘徊，諸多百?gòu)?qiáng)企業(yè)頻頻暴雷，局面非常嚴(yán)峻，現(xiàn)在的工程市場(chǎng)基本是以存量為主。在‘雙碳’戰(zhàn)略背景下，部分公司基于自身先進(jìn)的理念，正積極進(jìn)行升級(jí)改造，將其打造成被動(dòng)式超低能耗建筑，這期間對(duì)于暖通產(chǎn)品的需求也一定程度上拉動(dòng)了量的增長(zhǎng)。也正因如此，考慮到現(xiàn)階段傳統(tǒng)零售市場(chǎng)實(shí)際上已經(jīng)到了瓶頸，為了不被市場(chǎng)淘汰，我們也在積極地對(duì)接以此為主的部分小公裝項(xiàng)目。”

　　

　　對(duì)于未來(lái)的布局，鑫圣家將通過(guò)工程與零售兩條腿走路，在零售端，鑫圣家將在裝修公司、設(shè)計(jì)師等渠道基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與新渠道的拓展，通過(guò)異業(yè)聯(lián)盟的模式整合多方資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和推廣活動(dòng)；在工程端，鑫圣家將合理利用以往其所服務(wù)過(guò)的客戶(hù)，借助其中與房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)客戶(hù)的人脈資源關(guān)系，以挖掘到更多的工程項(xiàng)目。