遵化作為唐山市下轄地區(qū)，一直以來(lái)都是熱泵采暖機(jī)在河北熱銷(xiāo)的區(qū)域，這與當(dāng)?shù)囟竞涞臍鉁夭粺o(wú)關(guān)系。而低溫環(huán)境的確又是一把雙刃劍，一方面對(duì)于促進(jìn)當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售有著明顯的幫助；另一方面也會(huì)考驗(yàn)著廠商的售后服務(wù)能力。在11月15日供暖季之前，還處于封控期的趙迎春就早早在朋友圈等社交媒體上開(kāi)始告訴用戶(hù)們，記得要通電，否則防凍保護(hù)啟動(dòng)不了會(huì)造成機(jī)器的無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)；同時(shí)一些簡(jiǎn)單的譬如過(guò)濾器清洗等保養(yǎng)工作也讓客戶(hù)自行進(jìn)行解決，避免使用問(wèn)題。由于當(dāng)時(shí)又屬于封控期間，售后工作肯定無(wú)法正常進(jìn)行，所以這項(xiàng)工作就顯得非常重要。

遵化連升商貿(mào)有限責(zé)任公司總經(jīng)理 趙迎春　　

　　在安裝技術(shù)是當(dāng)下采暖市場(chǎng)發(fā)展壁壘的背景下，趙迎春專(zhuān)業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)及多年來(lái)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，就是其專(zhuān)業(yè)性的最好反饋，同時(shí)也幫助她更好的開(kāi)拓市場(chǎng)。在開(kāi)拓的同時(shí)，如何廠商合力實(shí)現(xiàn)客戶(hù)售后培訓(xùn)也是極其重要的事情，在客戶(hù)基礎(chǔ)不斷增大的情況下，如果不做好客戶(hù)培訓(xùn)工作將在未來(lái)面對(duì)極大的壓力。基于此，不管是廠家組織的還是行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)，趙迎春都積極參與以提升自身的技術(shù)底蘊(yùn)，從而更好地開(kāi)拓市場(chǎng)，同時(shí)努力提升客戶(hù)的保養(yǎng)意識(shí)。

　　

　　一直以來(lái)，連升商貿(mào)盡心盡力服務(wù)每一位用戶(hù)，不辜負(fù)任何一位消費(fèi)者的選擇，但是今年特殊情況使得面對(duì)的情況變得復(fù)雜。雖然解封之后，陸陸續(xù)續(xù)開(kāi)始彌補(bǔ)之前的欠缺，從整個(gè)結(jié)果看下來(lái)，趙迎春認(rèn)為只能說(shuō)差強(qiáng)人意，“每年的冬季巡檢工作其實(shí)都是一次商機(jī)，都會(huì)對(duì)于銷(xiāo)售起到極大的作用，至少都會(huì)有新客戶(hù)的新增，售后服務(wù)工作的重要性不言而喻。遵化是一個(gè)小市場(chǎng)，小市場(chǎng)擁有小市場(chǎng)的特點(diǎn)，很多客戶(hù)都是親戚朋友，而更多的客戶(hù)都是通過(guò)關(guān)系網(wǎng)的傳播獲取而來(lái)。所以，客情關(guān)系在其中起到了非常重要的作用。而對(duì)于小市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)整體對(duì)于保養(yǎng)意識(shí)較低，都是需要經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行全面的維保工作，這一點(diǎn)也給經(jīng)銷(xiāo)商們帶來(lái)了不小的壓力，整個(gè)市場(chǎng)也都要面對(duì)這個(gè)問(wèn)題。”