根據唐山市氣象局發布的天氣預測分析，11月28日夜間至11月30日，受強冷空氣影響，唐山市將出現強寒潮和大風，氣溫持續下降14℃至16℃。為有效應對寒潮降溫，唐山市采取積極舉措，加強調度和隱患排查，強化服務和應急保障，全力做好供熱保障。

　　

　　針對寒潮降溫天氣，唐山市迅速啟動應急響應，協調調度市區5大熱源廠，開啟第二臺供熱機組，提前提高供熱溫度，利用大環網優勢充分發揮既有熱源供熱能力，合理匹配供熱區域，適時啟動調峰鍋爐房，并充分研判降溫對能源供應的影響，合理調配氣源，確保農村“雙代”供熱穩定運行。特別是唐山市熱力集團運用“智慧供熱綜合管理服務平臺”，有效監測用戶室內溫度，及時處置各熱源廠熱量輸出不足突發情況，通過“智慧環網”進行熱源切網操作。

　　

　　加強服務保障，讓群眾身暖心更暖。唐山市熱力集團確保客戶服務熱線24小時暢通，接訴即辦；維修人員24小時在崗待命，值班備勤。同時，唐山熱力公眾號新添加了線上報修功能，實現了移動派單，維修人員即收、即轉、即辦、即回，縮短處理時限，提升服務質量。在應急保障方面，該熱力集團積極做好搶修人員、車輛和備品備件等搶修及防疫物資儲備，11支搶險隊伍的220名供熱搶修搶險人員和16輛應急搶險車輛全天24小時待命，確保可迅速處置搶修維修任務。