山西鼎復盛商貿有限責任公司秦民山

　　

　　山西運城的“煤改電”實施時間早，各品牌在此都能找到不同的消費階層，但也因此價格亂像叢生，給規模化經銷商的生存帶來不少負面影響。秦民山作為新科環保山西運城的經銷商，有著十多年的家電行業運作經驗，完善的團隊體系建設和成熟的市場運營操作讓他面對競爭時應對自如，將新科空氣源熱泵在運城區域做得有聲有色，銷量上升的同時，知名度也逐漸提升。

　　

　　協調好廠商之間的關系，能夠更好地助推經銷商的成長，而究竟如何把相關問題落到實處，明確彼此之間的權責和義務，不少經銷商在合作過程中拎不清楚，給雙方的合作帶來困惑和阻撓。結合自己多年的暖通行業經營經驗，秦民山表示：“良好的廠商關系前提是彼此都擺正位置，廠家在品牌宣傳推廣上不斷讓終端用戶所熟知，在產品質量上嚴格把關，在新品研發和新技術上不落下風。并做好成本控制，讓經銷商能夠在市場競爭中保持一定的優勢。同時，廠家要協助經銷商做好售后服務工作，在技術支持的遠程交流和現場服務上能夠保持高效溝通，確保第一時間把用戶的問題解決。”

　　

　　總的來說，就是廠家做好高度（品牌知名度）和基礎（產品質量和售后服務），經銷商作為其中的橋梁把設計安裝和日常維護服務落到實處，共同給用戶提供滿意的產品和服務。在此過程中，經銷商自身實力和團隊實力打造是其中重要一環，而團隊的打造需要時間的沉淀，也需對企業文化的建設和認同，并通過各種激勵來鼓舞，通過學習培訓進行自我升級和團隊進步。同時，引進制度化管理和流程化管理，給員工創造各種成長機會，共同為服務用戶盡心盡力。

　　

　　談及與新科環保的結緣時，秦民山認為，從自己的渠道網絡和市場運作能力來說，找到專業的熱泵品牌合作并不難，而且有多家品牌主動登門拜訪，而最終選擇新科環保，則是在于相對齊全的產品線，完全放權的經驗理念，讓他感到踏實和放心。畢竟，相對于中小經銷商短期的逐利行為，秦民山追求的是穩健和口碑，產品的質量穩定、企業的長期經營作為其中首要考慮的因素。而在合作過程中，新科環保的產品質量和售后服務也確實讓他非常滿意，數百個在運行工程沒有出現主機質量問題，系統性問題也能夠及時解決，讓用戶放心安全地使用。

　　

　　需要注意的一點是，處在萬物互聯的時代，任何事情都會與我們活動息息相關，比如，在原材料漲價和拉閘限電的壓力下，新科環保也難以承受大環境的變化，進行過部分產品的提價，來緩解價格上漲的沖擊。但運城價格競爭的惡劣環境下，終端價格難以提升，對于代理商和分銷商的壓力很大，亟待進行相關問題的解決。而杜星一方面和分銷商解決相關問題，一方面和新科環保進行溝通，共同應對價格上漲的沖擊。

　　

　　對于未來彼此之間的合作，秦民山表示，經過兩年的磨合，在發展理念和區域市場開拓上達成了比較和諧協作關系，而對于新科環保扎實做產品、用心做市場的行事作風感到放心，希望能夠在合作過程中，價格政策方面有更多的支持，讓經銷商在市場開拓中能有更多的底氣。同時，也期待能夠共同將新科環保在運城市場的占有率再度提升，用戶的滿意度更高，在零售渠道和“煤改電”項目上斬獲更多優質工程，助推運城區域的清潔取暖進程。