據(jù)悉，該標準規(guī)定了電子商務冷鏈物流配送服務提供方的基本要求、內審及改進要求；信息、設施設備、人員、包裝及溫控材料管理要求；收貨、堆碼、分揀、配貨、配裝、配送、客戶簽收等流程的作業(yè)要求；以及配送異常情況下的返件處理、商品撤回要求。標準適用于電子商務冷鏈物流配送服務提供方對配送作業(yè)服務的管理。

 

　　作為我國電子商務領域首個冷鏈物流配送標準，該標準的實施為電子商務冷鏈物流配送服務提供了行動指南，為電子商務和冷鏈物流行業(yè)的發(fā)展提供了有力的標準化技術支撐。