過(guò)去的2020年可謂是極其精彩而又難忘的一年。在這一年，有的人為了理想不折手段，有的人抓住了機(jī)遇扶搖直上，但更多人是為了生存絞盡腦汁，這些顯然都是不同的人生價(jià)值觀造成的必然結(jié)果。而在企業(yè)價(jià)值觀面前，我們也在2020年看到了暖通空調(diào)行業(yè)的企業(yè)百態(tài)，有的企業(yè)不管何時(shí)何地都能充滿活力、目標(biāo)明確，它們的價(jià)值觀就像是一把用來(lái)披荊斬棘的刀，所向披靡；而有的是企業(yè)見(jiàn)“風(fēng)”使舵、四處亂竄，它們的價(jià)值觀更像是割向自己咽喉的刀，血濺四方。

 

　　可惜的是，很多人一聽(tīng)說(shuō)價(jià)值觀就覺(jué)得沒(méi)用，覺(jué)得執(zhí)行起來(lái)困難，覺(jué)得那是大企業(yè)才能干的事情，這一點(diǎn)既可能是對(duì)價(jià)值觀想當(dāng)然的錯(cuò)誤認(rèn)知，更大的可能是企業(yè)所處的發(fā)展階段或企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理層次太初級(jí)、太低，遑論其他。但是在我看來(lái)，單從目標(biāo)統(tǒng)一的層面來(lái)說(shuō)，價(jià)值觀就不僅可以當(dāng)飯吃，還是十足的“鐵飯碗”。

 

　　當(dāng)在2020年一季度疫情的“霧霾”還未完全散去的時(shí)候，大部分企業(yè)在居家辦公期間其實(shí)很難在經(jīng)營(yíng)上有實(shí)質(zhì)性的作為，但南京的有個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)卻開(kāi)始利用起這個(gè)“難得”的空余時(shí)間系統(tǒng)地做起了“老客戶回訪”，這個(gè)行為著實(shí)讓人眼前一亮。因?yàn)檫@個(gè)看似不太起眼的動(dòng)作，其實(shí)蘊(yùn)含著對(duì)于后期未知市場(chǎng)的一種探索，更是用一種“跪式”服務(wù)去做口碑營(yíng)銷(xiāo)，并對(duì)其延伸產(chǎn)品嘗試二次銷(xiāo)售。這個(gè)企業(yè)后來(lái)也用兩位數(shù)的增長(zhǎng)結(jié)束了他們的2020，他們明確的目標(biāo)和強(qiáng)大的執(zhí)行力，尤其是正確的企業(yè)價(jià)值觀起到了極好的效果。

 

　　無(wú)獨(dú)有偶，有個(gè)認(rèn)識(shí)了多年的經(jīng)銷(xiāo)商在疫后突然搖身一變成了一個(gè)擁有某殺菌過(guò)濾技術(shù)的代理方，為此還放棄了他的主營(yíng)了多年的暖通空調(diào)業(yè)務(wù)，進(jìn)而專門(mén)向一些空氣處理設(shè)備廠家推廣起了他的這個(gè)技術(shù)專利。由于此事已經(jīng)超出了我的認(rèn)知范疇，也便沒(méi)有進(jìn)行持續(xù)地關(guān)注。但至少在我看來(lái)，放棄自己熟悉的領(lǐng)域而去嘗試一個(gè)所謂的“風(fēng)口”并不是一個(gè)明智的選擇。暖通空調(diào)行業(yè)在疫情的“浪尖”其實(shí)也并不缺乏機(jī)遇，“大健康”概念急速升級(jí)的社會(huì)背景下，不管是民用市場(chǎng)，還是商用市場(chǎng)，都離不開(kāi)暖通和空調(diào)設(shè)備。

 

　　事實(shí)上，如何定義成功，如何評(píng)價(jià)失敗，如何對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)，如何對(duì)待意外，這些構(gòu)成了企業(yè)的底線和邊界，守住底線和邊界不易，不隨波逐流實(shí)在需要大智慧和大氣魄。但是，賺到錢(qián)是成功嗎？可能是，也可能不是，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不利是失敗嗎？可能是，也可能不是，因?yàn)樗麄兌紤?yīng)該是有邊界條件的，是由價(jià)值觀指引的規(guī)則下的行動(dòng)結(jié)果，速成的混亂和主觀的評(píng)價(jià)之后就是失序，近憂和遠(yuǎn)慮必選其一。

 

　　《2020年度中國(guó)中央空調(diào)行業(yè)草根調(diào)研報(bào)告》又在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按照規(guī)定的動(dòng)作跟大家見(jiàn)面了，每年為了這一刻，我們都要付出整整兩個(gè)月的努力，今年同樣也沒(méi)有例外，而且我敢保證，在制作這份報(bào)告的每一個(gè)規(guī)定動(dòng)作上，我們絕對(duì)不會(huì)進(jìn)行任何的打折，以前不會(huì)，以后也不會(huì)。當(dāng)然，速成的報(bào)告我們也會(huì)做，但這不是我們的價(jià)值觀。最后，還是一套規(guī)定動(dòng)作：歡迎大家對(duì)我們報(bào)告上的任何問(wèn)題進(jìn)行任何形式的交流、探討，以及批評(píng)。