近一個月以來，全國各地都受到了強降水侵襲，暴雨黃色預警屢見不鮮，各種公共設施都遭受了不小的影響。

　　

　　而在廣州中北部地區，近一個月就普遍出現了暴雨到大暴雨，局地特大暴雨，多地出現水浸現象，甚至導致廣州地鐵13號線停運，為市民的日常出行帶來極大不便。

　　

　　天加得知后，第一時間組織售后維修緊急工作組，24小時備戰，以最快速度幫助地鐵站恢復運營……

　　

　　5月21日晚至22日早晨

　　

　　廣州迎來特大暴雨，部分地區最大小時雨量167.8毫米，超百年一遇，3小時最大降水量288.5毫米，1小時和3小時雨量均破歷史極值。

　　

　　5月22日 06:56

　　

　　廣州地鐵十三號線官湖站站外地面積水嚴重，車站停止服務。

　　

　　5月22日 08:07

　　

　　由于官湖車輛段地面積水嚴重，最高達1.3米，洪水倒灌至官湖站-新沙站、沙村站-南崗站區間隧道，導致無法出車，地鐵十三號線暫停運營。

圖片來源：@廣州地鐵

　　

　　5月22日 15:00

　　

　　地鐵公司和市各搶險單位全力開展排水搶險工作。

圖片來源：@廣州地鐵

　　

　　同期，天加第一時間組織售后維修緊急工作組，小組成員24小時待命，實時準備進站進行機房與設備維護與檢修。

　　

　　5月24日

　　

　　地鐵站內站廳層還未完全完成抽水工作，天加的工程師已經到達現場開始排查工作。

　　

　　當時的地下還未完全恢復供電，天加工程師只能在黑暗、悶熱的環境中進行檢修。經過嚴密排查、分析后，發現4臺主機和12臺風柜有被水浸的情況。針對這一情況，工程師立刻出具了具體解決方案。

被汗水浸濕的天加工程師在現場作業

　　

　　5月24日、25日

　　

　　為了以最快速度完成機組的維修，天加服務人員立即聯系廣州工廠協調空調箱、電機的備貨。由于主機控制箱貨期較長的原因，服務人員決定先從其他站點調運控制箱更換。

　　

　　5月26日

　　

　　地鐵站廳層積水抽干，天加與地鐵現場管理人員、天加廣州工廠、當地服務工程師團隊等各方聯系妥當，調運電機，安排現場安裝。

　　

　　6月6日-8日

　　

　　官湖地鐵站和日新沙站內分別恢復正常送電，天加服務人員分別上門調試，并完成了兩站內的風柜和主機的全部清洗。經過調試，機組均可正常運行。

　　

　　6月13日

　　

　　經過各個單位長達20天的努力，在充分保證與確定設備設施已經成功恢復到原有的狀態，已經具備正常運行的功能后，地鐵十三號線正式對外開放運營。天加的售后團隊受到了各方的好評。

　　

　　在今年疫情期間，天加也特別為兩百多家將要復工的企業，展開“健康看得見”免費清洗消殺服務，旨在用專業行動助力企業更快、更安全的復工。

　　

　　天加擁有專業可靠的五星認證服務團隊，始終秉承TICA CARE服務理念，以“技術保證、誠信可靠、禮貌溝通、外表形象、主動響應、個性關懷”為六大服務核心，旨在成為客戶最值得信賴的專業顧問與真誠伙伴。