但從零售的角度來考慮，疫情期間其實有非常多能做的事情，比如與新老客戶的聯系和溝通。在疫情期間發去一些問候，為節前有購買意向或是裝修意向的客戶免費提供設計方案和報價，幫助用戶在疫情下正確面對中央空調，以及解決在空調使用中的一些問題等等，都是不影響且可行的。此外，還可以對客戶名單進行梳理和分類歸檔，開工之后進行回訪等等，諸如平時在公司的跨越式發展中，無法靜心梳理和解決的問題，此時正是面對的良機。這就是我們現在正在做的事情，此刻的未雨綢繆，對于開工之后即將到來的3月裝修高峰期，我們就更會胸有成竹的進行全面的鋪開，因為儲備了一部分客戶資源。

　　

　　而此次疫情對于行業而言，也同樣加速了近兩年市場大浪淘沙的過程，會淘汰掉一部分沒有抗風險能力，沒有應變能力，實力不足的經銷商。日常純粹是靠上門的客戶，或是零碎小單維持生計的經銷商或將在此次疫情中受到重創。

　　

　　至于中央空調行業的觸“電”，我覺得在此次疫情中不會得到快速的發展，因為中央空調產品畢竟不是即插即用的快消品，它的高價格、安裝的需求和技術含量都決定了它的屬性，是不可能在此刻有過多過快的發展。而新風和凈水在此次疫情中也被越來越多的消費者注意到，這算是一個利好消息，結合熱點進行推廣和跟進，也是我們復工之后的另一個方向。此次疫情對我們造成很大影響，適逢春節的黃金時節，此前策劃的活動因疫情影響不能舉行，對下級經銷商的優惠政策以及對終端消費的相關政策無法落實到位，給2020年第一季度乃至全年的銷量造成很大影響。