韓雙才：以良好售后服務(wù)形成自身差異化優(yōu)勢(shì)
發(fā)表于： 來(lái)自：暖通家
而對(duì)于零售市場(chǎng)，韓雙才則是對(duì)準(zhǔn)了中高端別墅或是大平層的客戶群體。他認(rèn)為，對(duì)于這些用戶而言，他們對(duì)新興事物有一個(gè)較為敏銳的認(rèn)知，在初期，他們會(huì)愿意嘗試新鮮事物，嘗試使用空氣源熱泵。當(dāng)他們真正的受益之后，也會(huì)像買到一款自己心儀的汽車一樣去展示與分享，從而達(dá)到基礎(chǔ)的傳播作用。當(dāng)然，韓雙才還表示：“空氣源熱泵是一個(gè)講究技術(shù)的行業(yè)，大家在宣傳時(shí)都會(huì)想盡辦法用動(dòng)人的話術(shù)來(lái)獲得客戶的認(rèn)可。然而當(dāng)客戶認(rèn)可之后，你是否能夠給客戶帶來(lái)一個(gè)專業(yè)的產(chǎn)品，專業(yè)的安裝與服務(wù)是更重要的。”
韓雙才認(rèn)為，對(duì)于銷售而言，營(yíng)銷模式一定是當(dāng)前零售市場(chǎng)發(fā)展的重要突圍點(diǎn)。“對(duì)于銷售，其實(shí)大家的出發(fā)點(diǎn)都是一致的，為了讓更多的客戶去了解這個(gè)產(chǎn)品，不去輕易做出選擇，同時(shí)又能從琳瑯滿目、五花八門的產(chǎn)品與品牌中選擇自己，除了可靠的產(chǎn)品和技術(shù)之外，更重要的是通過(guò)營(yíng)銷方式來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者，在匹配良好的售后服務(wù)，形成自身差異化優(yōu)勢(shì)。”
