從成立之初，力諾瑞特就秉承“用戶的滿意，是我們工作的新起點”的服務理念，每年冬季都組織全國經銷商、服務商開展用戶回訪活動。多年來堅持科技、品質、服務并重，打造了“一維、三全、九免”的“139陽光天使，金牌服務”售后保障體系，兌現了“有陽光的地方就有力諾瑞特的服務”的承諾。

　　

　　目前力諾瑞特百萬用戶大回訪活動繼續進行中。12月2日，回訪組走進山西、陜西區域，進行了為期一周的空氣能熱泵采暖項目的回訪。

　　

　　

　　近幾年，隨著“煤改電”空氣源熱泵清潔采暖項目的發展，在山西區域也得到了很好的推廣。回訪組主要以戶用取暖項目為主，首先對熱泵的使用情況進行了檢修，同時對用戶使用過程中遇到的常見問題進行了講解；回訪中，有一部分用戶因其他原因暫未使用機器，回訪組針對此種情況也進行了試機運行，并告知用戶再使用時的注意事項。

　　

　　陜西地區冬季氣候寒冷，采暖是冬季當地老百姓的剛需，目前正值采暖高峰時期，力諾瑞特在當地安裝的空氣源熱泵采暖設備，解決了當地用戶冬季清潔取暖問題。回訪組與經銷商一起，回訪了部分用戶的使用情況，對設備運行情況進行了觀察記錄并進行維護，排除故障隱患，使用戶可以安心度過一個溫暖的冬天。同時對用戶反應的問題、提出的建議進行記錄，后期予以改進。

　　

　　西北地區雖然距離山東很遠，但力諾瑞特有一套合理、高效的售后服務體系，讓售后及時解決用戶使用中出現的問題，讓力諾瑞特的陽光服務始終在用戶身邊。

　　

　　力諾瑞特不斷升級服務，通過堅持開展百萬用戶大回訪、成立太陽能無界維保中心、推出“LP陽光匯”線上太陽能維保平臺、以舊換新等活動，打出一系列漂亮的組合拳，將大大促進企業與用戶的黏連，有望通過服務穩定渠道，帶動商業模式變革，培育新的市場增長點，引領行業邁入大服務時代。

　　

　　在力諾瑞特成立20周年的新節點即將來臨之際，力諾瑞特深耕服務領域，邁出了企業從產品銷售轉為系統服務的新篇章。未來，力諾瑞特不單單是清潔能源產品的供應商，更將升級為為消費者提供舒適家庭系統的服務商，實現產業發展新階段的全新領航。