目前，“煤改氣”紅利減弱，在疫情沖擊下，壁掛爐市場(chǎng)增長(zhǎng)疲軟，但市場(chǎng)依舊有增長(zhǎng)的空間，特別是“雙碳”方針的落地，天然氣作為重要的能源組成部分，需求的持續(xù)增長(zhǎng)依然會(huì)給當(dāng)下的新時(shí)代中的壁掛爐產(chǎn)業(yè)提供穩(wěn)定有力的支撐。“煤改市場(chǎng)雖然在減小，但不會(huì)完全結(jié)束，仍存在一定規(guī)模的需求；并且后煤改市場(chǎng)已經(jīng)初步形成，市場(chǎng)前景可觀；另外精裝房配套市場(chǎng)依舊有增長(zhǎng)空間，這些都是利好目前壁掛爐產(chǎn)業(yè)發(fā)展的因素。”愛(ài)客多市場(chǎng)部部長(zhǎng)赫樹(shù)亮中表示。

　　

愛(ài)客多市場(chǎng)部部長(zhǎng) 赫樹(shù)亮

　　

　　新時(shí)代，產(chǎn)品為先，堅(jiān)持綜合型發(fā)展道路的愛(ài)客多不斷豐富著自身的產(chǎn)品矩陣。特別是在“煤改氣”步入尾聲后，現(xiàn)階段愛(ài)客多主要是從寬度往縱深發(fā)力，將更多研發(fā)資源用在新品和重點(diǎn)產(chǎn)品上，在產(chǎn)品品類(lèi)優(yōu)化后，開(kāi)展精益化生產(chǎn)，降本增效，同時(shí)從為客戶(hù)提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┫到y(tǒng)，不僅從燃?xì)獗趻鞝t本身進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，更從系統(tǒng)安裝方面提供服務(wù)。

　　

　　當(dāng)然，在服務(wù)方面，愛(ài)客多以超越客戶(hù)期待為服務(wù)目標(biāo)，進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，來(lái)滿(mǎn)足全新時(shí)代對(duì)服務(wù)的需求。一方面提高服務(wù)人員技術(shù)水平；一方面優(yōu)化服務(wù)流程，打通更多對(duì)話(huà)渠道，做到快速響應(yīng)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、及時(shí)回訪(fǎng)，努力打造完美服務(wù)。“后‘煤改’時(shí)代，只有將技術(shù)與服務(wù)做實(shí)，將品牌推廣做透，才能提高品牌綜合競(jìng)爭(zhēng)力，形成差異化，突出重圍。”赫樹(shù)亮透露，在此基礎(chǔ)上，愛(ài)客多加大品牌推廣力度，簽約奧運(yùn)跳水冠軍陳若琳為品牌形象代言人，以冠軍品質(zhì)要求自身，以冠軍選擇引導(dǎo)消費(fèi)，同時(shí)公司也在拓寬線(xiàn)上推廣渠道，增加品牌曝光度。

　　

　　在“雙碳”全新的發(fā)展時(shí)代背景下，節(jié)能增效是大勢(shì)所趨。赫樹(shù)亮坦言：“能效與舒適度是客戶(hù)越來(lái)越重視的點(diǎn)；其次就是系統(tǒng)化解決方案，集成度越高，客戶(hù)越省心；另外，隨著“Z時(shí)代”越來(lái)越成為消費(fèi)主力，他們對(duì)產(chǎn)品的智能化提出更高要求。對(duì)此，愛(ài)客多推出各種全屋采暖系統(tǒng)解決方案，方案中主推愛(ài)客多新品壁掛爐，不論能效還是穩(wěn)定性都比之前的產(chǎn)品有了較大的提高，還優(yōu)化了WiFi智控的功能，并且在系統(tǒng)設(shè)計(jì)與安裝上都提出更科學(xué)的方案，以滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)節(jié)能、舒適、省心的要求。”

　　

　　赫樹(shù)亮表示，面對(duì)未來(lái)，愛(ài)客多將從三點(diǎn)入手，打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與極致服務(wù)。首先，堅(jiān)持對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與系統(tǒng)，為此愛(ài)客多精心打造了應(yīng)用技術(shù)平臺(tái)，由燃?xì)馍逃脿t級(jí)聯(lián)耦合空氣源熱泵太陽(yáng)能供熱系統(tǒng)、壁掛爐級(jí)聯(lián)供熱系統(tǒng)、壁掛爐獨(dú)立供熱系統(tǒng)、壁掛爐、太陽(yáng)能供熱系統(tǒng)和壁掛爐、空氣源熱泵供熱供冷系統(tǒng)這五大系統(tǒng)互連組成，接入愛(ài)客多研發(fā)大樓暖通系統(tǒng)，不僅實(shí)際應(yīng)用，還能直接驗(yàn)證產(chǎn)品與系統(tǒng)內(nèi)各種組件、各種連接方式的性能。其次，走民用產(chǎn)品全線(xiàn)布局、工商用鍋爐重點(diǎn)突破。最后，提高服務(wù)能力，以超越客戶(hù)期待為追求。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以解決客戶(hù)痛點(diǎn)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求為追求，將產(chǎn)品與服務(wù)的部分夯實(shí)，將品牌推廣鋪開(kāi)打透。