廣東綠島風謝東曉:定制模式 加強用戶體驗
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廣東綠島風空氣系統股份有限公司
市場策劃經理 謝東曉
近年來,新風系統備受關注,市場正在穩步發展。從原理上來說,新風系統是由送風系統和排風系統組成的一套獨立空氣處理系統。對于一套“皆大歡喜”的通風系統,不同的人有不同的看法。綠島風市場策劃經理謝東曉認為, 一套“皆大歡喜”的通風系統,它需要保證四個基本的需求:第一,換氣作用,即給室內提供新鮮的空氣,排出室內污染的空氣;第二,除臭作用,即換氣扇能夠迅速的排出不適的氣味,制造一個舒適的環境;第三,排濕作用,即將室內潮濕的空氣排出,防止細菌滋生和東西發霉,并根除異味,這樣有利于延長建筑和家具的使用壽命;第四,調節室內溫度,即夏季用換氣扇驅走室內的熱氣,把外面涼爽的空氣替換進來,冬季進行全熱交換減少室內溫度流失,提高冬天的取暖效果。
“對于新風系統,我們不需要苛求太高,但這些訴求是最基本的,也是衡量一套新風系統是否‘皆大歡喜’的關鍵。”謝東曉介紹,作為專業的新風品牌,“新風系統”項目是綠島風品牌建設的重中之重,多年來,公司集中力量從生產、營銷和戰略層面對“新風系統”部署做出巨大改善。針對當前新風的發展形勢,綠島風一方面持續建設和完善公司的營銷網絡,一方面更重視新風產品線的豐富,同時通過提升生產線自動化、智能化水平,保持較強的生產能力。“在綠島風的諸多的新風產品中,一機多用是綠島風新風系統的突出優勢。”謝東曉強調。
“誠然,新風市場從產品到應用環節都存在不少的痛點。”謝東曉并沒回避當前新風行業存在的一些需要改善的問題,他認為,當前新風行業的痛點主要集中幾個方面:其一,新風市場的門檻較低,很多企業諸如此前做沖壓的、做五金的,如今都開始做新風產品,技術含量不高,導致了行業產品質量也是參差不齊,同質化較為嚴重。其二,在新風產品的應用環節中,也存在很多問題。新風產品的銷售,并不是單純的產品銷售,還需要設計及服務。很多經銷商在銷售中,本身就不是很專業,有時會刻意回避消費者的問題,這本身也是行業痛點。同時,消費者購買了產品之后,由于對產品認知不夠,或者是不會安裝,或者產品出現問題后不會維護,導致產品不能發揮最大的作用。這樣很容易造成新風系統消費體驗不佳的后果。謝東曉介紹,為了解決新風行業的痛點,綠島風多年來持續加大研發力度,創新科技,把科技運用到產品實際生產中,提高產品技術含量和質量,滿足更多的消費者需求。同時,培養一批具有專業知識素養的高質量的銷售隊伍,協助品牌經銷商,更好地服務終端客戶。為此,綠島風推出了“定制模式”、“云服務”的融合—新風系統云服務模式,包含了應用場景數字化、新風DIY 設計、客戶引流、產品營銷與方案落地多個環節。
“從整體上看,2020 年的新風市場是增長的,向好的。”謝東曉認為,綠島風作為一家經營逾30 年的專業品牌,目前在通風換氣的產業路上迎來了一個新的里程碑。綠島風非常看好新風的未來市場,當然,一個好的市場,一定是挑戰和機遇伴隨的。除卻在產品研發、渠道拓展、品牌建設上繼續加大投入外,多年來,綠島風樹立了“人才興企”的旗幟,確立了儲備干部制度,為企業的長遠發展輸送了專業人才。這些都是企業在未來更為激勵的競爭中必須做的戰略準備。