蘭舍:立標準,樹新風
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新風系統之所以稱為系統,正是因為除了主機本身,包括全屋管路、調節裝置、室內外風口等在內的管路系統的配件質量與設計施工都非常重要。所謂皆大歡喜,指的是廠家、渠道商、消費者三者都很滿意很高興,這就需要廠商在產品研發生產和終端服務指導兩端都建有完善的標準體系,讓消費者能切實體驗好產品和好服務。
對于蘭舍而言,想要做到 “皆大歡喜”的新風系統,就需要廠家與渠道商通過協作共同完成產品從生產到銷售的整個流程,而在這個流程中廠商和渠道商又是在不同的節點上同消費者建立聯系,基于此,舒適家居企業應主動獲取渠道商伙伴源自一線的市場信息與經營智慧,基于終端實體為消費者提供更多的增值服務,實現廠家、渠道商、消費者的三方共贏。
為了實現這樣一種“皆大歡喜”的新風系統,戰略層面,蘭舍依托過硬的自主研發生產能力,協同上下游不斷追求產品技術突破,以差異化滿足消費者的多元需求;戰術層面,蘭舍正在全國加緊推動終端培訓,聚焦終端環節核心問題,致力輔助經銷商在售前、售中、售后三個階段建設可持續發展的人才培養體系,真正為終端服務落地執行提供行動指南。
不僅如此,安裝的良莠不齊,一直以來都是影響新風終端消費者體驗的沉疴痼疾。而施工安裝標準的缺位,多年來也始終是行業發展的一大掣肘。由于我國新風行業起步較晚,缺少權威完善的系統性標準指導,大量非專業品牌涌入高速發展的新風市場,因不合理的設計與不規范的安裝所引發的質量問題也在頻頻發生。伴隨疫情后新風市場需求激增,新風行業安裝施工標準亟須規范,設計及施工實力將成為渠道商的核心競爭力之一。
基于此,在近二十年實戰經驗基礎上,蘭舍建立的適用于中國建筑結構、符合國家地方標準的《蘭舍家用吊頂新風施工安裝標準》已于2021 年6 月正式發布,該標準從現場規范、安裝材料、工藝標準及調試驗收等方面對安裝環節做出詳細規定,填補了行業在安裝標準規范上的空白,解決了行業終端安裝長期無標準可依的現狀問題。
標準出臺之后,如何落實到位便成了下一階段渠道賦能的工作重點,蘭舍將支持全國經銷商建立起專業施工隊伍,確保人員通過專業培訓及考核認證,施工現場采用質量可靠的安裝工具及配件材料,貫徹規范要求,以保證消費者在安裝過程中和實際入住后的舒適體驗。
凡此種種,都是截至當前蘭舍能夠實現穩步增長,4 月份甚至創下歷史銷售新記錄的重要因素。而對于未來,蘭舍制定了下一個5 年計劃,包括產值、生產能力等等。 2021 年蘭舍的目標是力爭于達到30% 以上的增長率。盡管這對于公司整體的運營能力、組織能力、管理能力都是一個挑戰,但面對全新的市場競爭環境,蘭舍將正視挑戰與機遇,以終端為戰略支撐點,重視多渠道發展,積極變革擁抱新趨勢。