龐曉堅:如何打造極致的多系統展廳體驗服務
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從客戶角度來看,現階段,商家或企業所要推薦的系統和產品,消費者對他們的認知不足,因而場景化、體驗化就變得至關重要。同時,浙江眾力針對與高端設計師的交流渠道,便建立了這樣一個健康舒適智能四恒體驗館展廳。針對目前室內環境的痛點問題,廠商可以利用現代先進的科學技術、科學成果、先進的環保設備,通過設備的集成改變局部的環境污染、水污染、空氣污染等,從多方面提高人們的生活舒適程度。基于此,我們的展廳涵蓋中央空調系統、專業供暖系統、中央熱水系統、中央新風系統、中央除濕系統、中央水處理系統、全屋活水系統等多種健康舒適家居系統。從展廳形式上,我們分別劃分出平臺體驗區(地送風盤系統、冷梁系統),展廳體驗區(吧臺、宴會廳、客廳),娛樂區(戶外燒烤場所、露天泳池、籃球及羽毛球場地、室內高爾夫),辦公區域等等,打造出了一個集沉浸式展廳與休閑娛樂為一體的高檔休閑會所。
從效果上來看,在這樣的“休閑會所”中,我們采用24小時除濕新風置換系統,能夠讓室內濕度常年維持在30%-70%,抵御PM2.5和PM10,空氣中包含鮮氧,室內無塵,生活時刻新鮮;采用低能耗被動房系統,盡量采用清潔的可再生能源。同時配備高端廚電、光照、電動窗簾系統設備讓生活更加智能、便捷化;在冷熱源,采用頂棚輻射空調系統,無風感,有溫感。輻射制冷,同時兼顧空氣溫度和輻射溫度,更接近人的體感溫度,使人們在較溫暖的溫度下感到涼爽,再搭配上整個墻面、頂面、地面作為散熱器,在頂地面和墻面中敷設毛細管,形成智能四恒環境系統,當你走進家,四季如春,沐浴陽光。在生活用水和飲水上,采用大容量安全熱水供應系統,在眾力,你可以享受到7星級的舒適體驗,與此同時,搭配全屋凈水和活水系統,保證家人用水健康。
不可否認,體驗式展廳已經成為企業新的體驗式營銷方式,讓企業打破傳統的營銷方式以及塑造企業未來的營銷方式,讓消費者兼具理性和感性,擁有更好的體驗,并已經逐步滲透到銷售市場的任一角落。同時,體驗式展廳的推出更是我們眾力注重客戶體驗的一個表現,在與客戶溝通、服務的過程中,發掘客戶對產品的內在渴望,以客戶體驗的角度出發去優化自己的產品和服務,帶來可觀的經濟效益。
舒適家居是趨勢,更是潮流與時尚,在這里,業內人士可以感受到各類系統在不同場景下的綜合應用,消費者可以一次性體驗舒適家居系統帶來的全面而極致的享受,極具科技感和藝術感的沉浸式展廳帶給人無限想象,直觀體會多系統展廳體驗服務給產業未來的業態發展帶來的重要意義。