【大咖來了】邵策：零售商由品類多樣化向經營多樣化發展
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這是i傳媒/舒適智能近期推出的一檔微信欄目，不定期會邀請到行業的專家、觀察員、企業家、渠道商等大咖做客，就產業的現狀、行業的熱點、焦點話題等客觀闡述自己的觀點，通過大咖的分析、判斷，給我們產業的發展以更好的指導。
在過去兩年中，行業的變化以及經銷商的轉變，主要是品類多樣化的轉變。2020年，一場疫情讓行業的上下游都發生了變化，也加速了經銷商在營銷、服務、產品、定位等等方向的轉變。
尋找出路成了近階段甚至更長時期行業的頭等大事。“行知匯”營銷咨詢機構創始人邵策預計行業中將會發生四點主要變化，會向著營銷多樣化、品牌多樣化、服務主動化和經營多樣化四個方向轉變。
QUESTION 1
在疫情期間，營銷發生了哪些轉變？
營銷的多樣性是一個明顯的轉變趨勢，疫情讓所有人一瞬間都打開了抖音，學會了線上營銷，包括抖音推廣、美團推廣等等。各方面的線上營銷的轉變，讓營銷更加多樣性，向線上轉變是疫情期間的一個主題。
QUESTION 2
在疫情之后，客戶的需求發生了哪些變化？經銷商如何去適應這些變化？
疫情之后品牌多樣性也會是一個轉變，從過去做單一品牌，現在可能會結合客戶的需求而變化。比如說用戶要不了高端機型，經銷商可能會進行品牌多樣性的轉變，以客戶需求為主，增添品牌。
QUESTION 3
在疫情期間，服務成為了熱點詞匯，服務會如何發展？
這次疫情期間涌現了服務主動性的勢頭，工裝、家裝上門服務保養等一系列的行業的變化都是很好的案例。所以這次，疫情會推動服務主動性的變化，從被動服務變為主動服務。
QUESTION 4
在今后的市場中，零售商如何布局市場呢？
今年疫情過后，客戶的購買力降低、品質率降低，各品牌經銷商相互之間為了出貨，價格打得非常厲害，所以利潤降低，以零售為主的經銷商價格普遍較低。但相對來說工裝市場啟動比較快，所以今年會迫使許多零售商向工程方面去發展，進行經營方向多樣性的變化。
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